화상정보로 통신이 가능해지면서 안방에 앉아서 물건을 사고 은행업무도 보는 홈쇼핑 홈뱅킹이 가능하게 됐다. 뿐만 아니라 컴퓨터바둑대국, 통신을 이용한 만화, 여행정보 안내 등도 훨씬 실감나게 서비스 받을 수 있다.
초기의 비디오텍스는 뉴스정보 일기예보 증권정보 교통안내정보 등 극히 제한적인 분야에 머물렀으나 최근 들어 홈쇼핑 홈뱅킹 교육 오락분야까지 그 영역을 확대하고 있다.
화상정보 제공을 기본으로 하는 비디오텍스의 서비스 내용은 제공하는 회사에 따라서 다소 차이는 있으나 대부분 비슷하다. 뉴스/스포츠, 날씨/생활경제, 증권/보험, 부동산/회원권, 자원/무역, 여행/문화 등의 생활정보에서부터 구안/구직 등의 취업정보, 전문 비즈니스정보, 각종 상품/도서/티켓 등의 예약/주문 서비스는 물론 홈쇼핑/홈뱅킹 서비스까지 가능하다. 또한 회원들의 메시지의 전달 기능과 함께 게시판 기능이 있어 전자우편의 역할도 톡톡히 해내고 있다.
홈쇼핑-케이크 주문에서 항공권예매까지
멀리 떨어져 있는 시장이나 백화점까지 직접 가지 않고 집안에 앉아 컴퓨터를 이용해 물건을 구입하는 것이 홈쇼핑 서비스다. 생생한 컬러 화면을 보고 물건을 고르기 때문에 시장에서 물건을 직접 보고 사는 것과 같은 효과를 얻을 수 있다. 따라서 시간과 비용면에서 효율적인 쇼핑이 가능하다.
데이콤의 PC서브에서 제공하는 홈쇼핑의 주요 메뉴는 서적/음반 주문, 꽃/케이크/특산물 주문, 가전생활용품 주문, 놀이시설/이사신청 안내, 연극/영화/음식점 안내, 항공권 예매 등이 있다. 예약주문 서비스는 하루 24시간 내내 예약 주문이 가능하므로 언제 어디서나 주문이 가능하므로 현장까지 직접 가지 않고도 예약이 가능하므로 시간과 수고를 줄일 수 있다.
홈쇼핑 서비스를 이용할 경우 대금지불은 온라인 구좌에 현금을 입금시키는 것과 국민 BC 비자 LG 위너스카드 등 크레디트카드를 이용한 카드결재 방법이 있다.
홈뱅킹-신한은행 한군데만 서비스
가정이나 사무실에 설치된 PC를 이용해 웬만한 은행거래를 자동으로 처리하는 것이 홈뱅킹 서비스이다. ARS(지동응답시스템)서비스가 단순한 입출금 확인에 그치는 것에 비해 홈뱅킹 서비스는 기본적인 금융정보에서 금융거래 상담, 재무행정 서비스 등 전문 데이터베이스를 포함하고 있다.
창구직원의 중개없이 고객의 PC와 은행의 전산망을 연결해 온라인으로 자동거래가 이루어지는 것이 홈뱅킹의 장점. 따라서 은행까지 가야 하는 번거로움과 창구에서 길게 줄을 서서 기다리는 시간과 노력을 아낄 수 있다.
잔액/이자 조회, 대출거래 내역 조회, 정기예금 적금의 중도/만기/해약시 이자조회가 기능하다. 또 은행카드 사용내역과 당월 결제대상 금액 조회, 자기앞수표 조회, 환율안내, 은행 예금/대출 상품안내 등 각종 은행거래 내용과 함께 금융정보를 온라인으로 신속히 찾아볼 수 있다.
이러한 홈뱅킹서비스는 대고객서비스의 향상은 물론 시간과 인력절감 측면에서도 막대한 기여를 하게 된다. 고객이 은행을 찾아가서 신청할 필요없이 PC통신을 이용한 온라인 신청이 가능하기 때문에 더욱 편리하다.
다만 아직 홈뱅킹서비스를 제공하고 있는 은행은 신한은행(데이콤의 PC서브에 연결) 한 군데 뿐이다.
교육정보-교과공부에서 진로 상담까지
컴퓨터 보급이 늘어남과 동시에 컴퓨터를 이용하는 연령층도 낮아져 컴퓨터를 능숙하게 다루는 국민학생들이 등장하게 되면서 컴퓨터를 이용한 학습정보의 필요성이 대두하기 시작했다.
데이콤은 91년초부터 중앙교육진흥연구소와 공동으로 개발한 에이플러스(A+) 교육정보를 일반가정에 공급하기 시작했다. 처음에는 중학교 1학년과 고등학교 3학년 국어 영어 수학과목만을 서비스했으나 그후 범위를 확대해 중고교생 전학년을 대상으로 한 프로그램을 개발, 서비스하고 있다.
'교과공부에서 진로상담까지'라는 슬로건을 내걸고 있는 한국PC통신의 교육정보서비스는 초중고교생을 위한 학습정보가 학년별 과목별로 제공된다. 이와 함께 대학입시생을 위한 진로정보가 제공되는데 전국의 대학 학과에 대한 소개와 개인의 적성 성격 진로 성숙도를 스스로 체크 해볼 수 있도록 되어 있다.
비디오텍스를 이용한 교육지원시스템은 학생들을 위한 것뿐만 아니라 일반 회사에서 사원들의 연수 및 교육용으로도 광범위하게 이용되고 있다. 각종 교육프로그램 안내 및 교육일정을 일목요연하게 보여줌으로써 담당자가 일일이 설명을 해야 하는 번거로움을 줄일 수 있다. 교육진행 및 교육생 배치를 중앙관리 센터에서 동일하게 관리할 수 있으며 각 교육실의 상황 및 교육내용을 통제할 수 있다. 비디오텍스를 이용한 교육안내시스템이 잘된 곳으로는 일산에 자리 잡고 있는 국민은행 연수원을 들 수 있다.
