전자식 전화기를 갖고 있는 경우 어떤 서비스를 받을 수 있는가. 보통 가정에서, 기계식이 다이얼 전화기를 사용하고 있는데 반하여 전자식은 푸시버튼식 전화기를 설치하고 있다. 전자식 전화기의 버튼을 보면 #버튼과 *버튼이 있다. 이 2가지 버튼을 이용하면 여러가지 특수 서비스를 받는다.(도표 참조)
긴 전화번호를 두자리 숫자로 줄여 사용할 수 있는 단축다이얼, 걸려오는 전화를 행선지의 다른 전화기에서 받을 수 있는 착신 통화전환, 하나의 전화로 두사람을 호출할 수 있는 3인통화가 가능하다. 그밖에도 통화중 다른데서 걸려오는 전화를 받을 수 있는 지정시간통보, 어린이나 노약자를 위해 5초동안 전화기를 들고있으면 자동통화되는 직통전화, 부재중 안내 서비스가 있다.
이러한 특수서비스를 받으려면 사용요금(기본 1종목당 월2천원이며 추가 1종목마다 천원 추가)을 지불해야 하는 단점이 있으나, 활용도가 높은 사람은 효과적으로 이용할 수 있다. 사용신청은 해당 전신전화국의 전화국번에 0000번을 돌리면 된다.