주메뉴바로가기 본문바로가기

1. 디자인으로 기업이 산다

인간과 테크놀로지의 인터페이스

인간과 테크놀로지의 인터페이스인간과 테크놀로지의 인터페이스

국제선 기준으로 세계최대의 항공회사인 영국항공(BA). 그런데 1990년대 중반 들어 세계 경제가 침체하고 경쟁이 치열해지면서 비즈니스석이 제대로 차지 않아 수익률이 급감했다.영국항공은 비즈니스석을 이용하는 고객 50여명을 초청해 그들이 진정 원하는 것이 무엇인지 심도깊게 조사했다.그 결과 편안한 잠자리와 프라이버시 확보, 다양한 활동을 하는데 불...(계속)

글 : 박근태 kunta@donga.com
글 : 강석기 sukki@donga.com

과학동아 2005년 03호

태그

이전
다음
1
과학동아 2005년 03호 다른추천기사
  • 폴리매스 문제는 2019년도 정부의 재원으로 한국과학창의재단의 지원을 받아 수행된 성과물입니다.

  • ☎문의 02-6749-3911