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소비자 마음 읽는 독심술사 뉴로마케팅

‘소비자의 속마음을 알아내라!’

소비자 마음 읽는 독심술사 뉴로마케팅소비자 마음 읽는 독심술사 뉴로마케팅

 기업이 당면하고 있는 영원한 숙제다. 소비자가 어떤 제품을 보면서 도대체 무슨 생각을 하는가를 알아내란 얘기다. 그 속마음이 제품을 사고 안사고를 결정하는데 중요한 영향을 미칠테니 말이다. 하지만 취향이 천차만별인 고객들의 속마음을 무슨 수로 들여다본단 말인가. 그런데 최근 뉴로마케팅이 이에 대한 실마리를 제공할 새로운 기술로 급부상중이다.지난해...(계속)

글 : 임소형 sohyung@donga.com

과학동아 2004년 03호

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